Aprendo en Línea Ministerio de Educación Chile

Estados de cuenta

Estados de cuenta

Actividad de aprendizaje del módulo Servicio de recepción y reservas

OA 3. Realizar reservas, check in y check out de clientes, utilizando software de administración hotelera, de acuerdo a los protocolos e informando con claridad sobre los servicios, condiciones de pago, costos y otros aspectos, aplicando la normativa del consumidor. OA 6. Preparar el cierre de cuenta en los tiempos establecidos, notificando los cobros de cada servicio en la moneda que corresponda, utilizando documentación comercial y registrando toda la información requerida para cada transacción, de acuerdo a normativa tributaria y de protección al consumidor y haciendo uso de las TIC.

Tipo: Actividades sugeridas

Curso: 4° Medio TP

Especialidad TP: Maderero

Sector TP: Hotelería y Turismo

Autor: Ministerio de Educación de Chile

Fuente o colección: Mineduc / Aprendo en Línea

Palabras claves: recepción - estados de cuenta - reservas

Licencia CC BY-SA (Reconocimiento - No Comercial - Compartir Igual)

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